失去中国购物者可能很快会产生全球性后果

【友财网讯】-由于美国的限制，英伟达（Nvidia）在中国的市场份额已降至零，而苹果（Apple）在中国的iPhone需求却在回升。

这对苹果来说可不是一件小事。除了不断升级的美中贸易紧张局势和低迷的消费者支出外，这家智能手机公司还面临着众多中国竞争对手的冲击，这些竞争对手也在海外争夺市场份额。

但与许多西方同行一样，这家iPhone制造商并不打算放弃中国市场，尤其是在世界上最大的购物活动——双十一——即将开始之际。

在短短几个月内，苹果已经调整了其在中国的策略。该公司8月终于在社交媒体应用小红书上开设了账号，小红书已成为中国时尚消费内容的热门平台。

随着直播已成为中国电子商务的主要形式，据报道，首席执行官蒂姆·库克上周参加了字节跳动的抖音（TikTok的中国版本）的一场直播，宣布iPhone Air在最初推迟后终于将在中国大陆推出。库克在访问上海时还会见了泡泡玛特的创作者龙家升。

结合产品改进，这些营销措施取得了成效。

周一晚上双十一活动开始时，iPhone在阿里巴巴天猫平台上的前两个小时的销售额就超过了去年活动首日的总销售额。

周一早些时候，分析公司Counterpoint Research表示，新款iPhone 17系列在中国前10天的销量几乎是其前一款机型的两倍。

苹果最大的市场美国的iPhone 17的强劲销售也起到了帮助作用。苹果股价周一创下历史新高，巩固了其作为仅次于英伟达的全球第二大最有价值上市公司的地位。

包括香港和台湾在内的大中华区仍然是苹果的第三大市场，在截至6月28日的三个月中贡献了约16%的销售额。

中国对耐克也同样重要，在截至8月31日的季度中，中国市场推动了该运动品牌约13%的销售额。对露露乐蒙来说，中国大陆是其在美洲以外的第二大市场，截至今年夏天，中国大陆市场占其总净收入的16%，高于去年的13%。

随着双十一活动的开始，这些公司都取得了不错的成绩。阿里巴巴表示，在活动的第一个小时内，苹果、露露乐蒙和耐克是天猫平台上销售额超过1亿元人民币（1405万美元）的80个品牌之一。双十一促销活动将在11月11日左右结束。

*阿里巴巴在洛杉矶的联合活动*

其他美国品牌，从美容到营养，也都想进入中国消费者市场。上周晚些时候，50家美国消费品牌的代表聚集在洛杉矶，参加了由天猫国际北美和WPIC营销技术公司主办的首次联合活动。

WPIC的联合创始人兼首席执行官雅各布·库克表示，跨境电子商务是“大多数产品类别进入中国市场的最有效途径，尤其是在贸易紧张局势下”。“我们还强调，尽管存在这些紧张局势，中国消费者对高质量美国产品的需求仍然强劲。”

此次活动恰逢阿里巴巴在上海启动自己的双十一活动，该公司在活动中展示了新的人工智能工具，以更有效地吸引购物者并降低卖家成本。

阿里巴巴称，其中一项功能可以检测用户是在购买礼物还是个人物品，并且可以建立一个复杂得多的购物者档案，将产品定位的准确性提高25%。另一项功能允许购物者用模糊的术语进行搜索，例如“有猫和狗的家庭的最佳猫砂选择”，并找到合适的产品。

库克说，新的人工智能工具“易于使用”。“我们预计这种大规模的人工智能整合将对双十一的业绩产生显著的推动作用。”

这些工具也是对阿里巴巴人工智能雄心的一次考验。该公司已花费数十亿美元开发自己的ChatGPT版本和视频生成模型，并将它们整合到现有业务线中。

负责电子商务人工智能业务的阿里巴巴副总裁张凯夫上周告诉记者，该公司已经从在线购物业务的人工智能投资中获得了回报。

阿里巴巴远不是唯一一家在零售领域使用人工智能的公司。智能手机公司荣耀上周也发布了一种设备端人工智能工具，可以快速比较中国各大在线购物网站的价格，包括优惠券。

Forrester副总裁兼首席分析师查理·戴表示，人工智能驱动的零售在中国并不新鲜。他指出，中国的零售商和制造商在过去十年中一直在使用人工智能工具来预测需求和管理供应链，减少库存浪费。

他说：“（今年）我们还可以期待虚拟试穿、人工智能直播主持人、京东和抖音等电子商务和社交平台上的对话助手，以提高参与度、减少退货并降低网红成本。”

*一个需要一些“惊喜”的市场*

对于品牌来说，这些成本节约正处于关键时刻。中国9月份的零售销售额同比仅增长3%，远低于疫情前的水平。

但这并没有阻止路威酩轩今年夏天开设“The Louis”店，这是一家旗舰店，位于上海市中心世界上最大的星巴克臻选店之一的对面，建筑形状像一艘船。

据汇丰银行的分析师称，每天有超过10万人经过“The Louis”店，每天约有2500人进店参观。他们在周一的一份报告中写道：“在一个需要一些欢乐、一些惊喜元素、在低迷背景下有真正理由与品牌重新建立联系的市场中，这项举措即使在开业四个月后显然也引起了共鸣。”

上个月，路威酩轩的首席执行官伯纳德·阿尔诺参观了“The Louis”店，据报道，他还考察了新兴的中国奢侈品牌老铺黄金。这家欧洲奢侈品巨头上周报告称，中国国内消费者支出有所改善，增长了中高个位数，亚洲仍然是其收入最高的市场，领先于美国。

对于世界上一些最富有的人来说，美中紧张关系不会阻止他们试图与中国消费者做生意。

正如咨询公司贝恩公司的合伙人韩伟万（Weiwan Han）总结的那样：很少有品牌会离开中国，哪怕只是为了捍卫其全球市场份额。

“如果你在这里输了，最终你会在所有地方都输，因为你的本土竞争对手正在走向海外，你的电子商务平台也在走向海外。”